Home / RÖPORTAJ  / Kuyumcukent’in Sesi; Perakende -2-

Kuyumcukent’in Sesi; Perakende -2-

Kaldığımız yerden soluksuz devam ediyoruz. Kısaca hatırlatalım; dünkü yazımızda Kuyumcukent AVM’nin amacı ve uygulanma biçimini yazmıştık. Bugün ise daha çok sorunlara yöneleceğiz.

Toptan ve perakendenin birlikte yer alması ve Sizce Kuyumcukent AVM’nin en büyük sorunu ne?

 

Dile getirilen en büyük problemlerden biri ise otoparklarla alakalı. Otoparkta yer bulmanın neredeyse imkansız olduğu vurgulanırken, bunun sebebi olarak eksi 2’nci katın bir rent a car firmasına kiraya verilmiş olması görülüyor. Birçok kişi otoparkta yaşanan yer bulma sorunun bundan kaynaklandığını düşünerek, bu durumun bir an önce değişmesi konusunda ısrarcılar.

 

Gelir elde etmek için yapılan bu uygulamanın büyük bir otopark sorunu yaratması, esnafın en çok yakındığı konu diyebiliriz. Bunun yanı sıra müşterilerin de hiçbir zaman otoparkta yer bulamadığını belirten mağazalar, ayrıca müşterilerden ve kendilerinden alınan otopark ücretlerinden de şikayetçi olduklarını belirtiyorlar. 2 saati geçen ziyaretlerde ücret alınması, AVM içinde vakit geçirmek isteyen müşterileri tedirgin ediyor anlaşılan. Gelen müşterinin her açıdan rahat etmesinin kendi faydalarına olduğunu düşünen perakende esnafı, bu durumdan hoşnut değil.

Halen reklam konusunda birçok çalışmalar yapıldığı vurgulanıyor ve gerek toptancılardan gerekse perakendeden alınan reklam katkı payları var. Yapılan reklamların ya da etkinliklerin yeterli olduğuna inanıyor musunuz?

 

Her mağazadan reklam katkı payları alınmasına rağmen hiçbir mağaza yapılan reklamın düzeyinden memnun değil. Bu noktada en büyük sorunun reklamın sadece sevgililer günü ve anneler günü gibi özel günlerde yapılması; bu tarihler dışında hiçbir reklamın yapılmaması. Birçok kişi, reklamların bütün bir yıla yayılmasının hareketli sezonların süresini uzatabileceğini düşünüyor. Üstelik reklam anlamında birçok farklı uygulama yapılabilme şansı varken, her mecranın kullanılarak, geniş kitlelere ulaşılarak AVM’nin bilinirliliğinin arttırılması mümkün görünüyor. Fakat esnafa göre civarda yaşayan insanlar dahil böyle bir yerin varlığından habersiz. Fiyatların birçok yere göre uygun olması, daha çok çeşit bulunmasına rağmen beklenen ilginin görülememesinin sebebi olarak reklam yetersizliği görülüyor. Reklam için daha çok bütçe ayrılması ve yönetimin bu alanda daha aktif olması gerektiği en çok vurgulanan unsur.

 

Reklam konusunda mağazaların değindiği bir diğer sorun da herkesin bu katkı paylarını veriyor oluşu. Örneğin AVM’nin ücra bir köşesinde yer alan bir toptancı da bu katkı payını veriyorken, meydanda yer alan mağazalar kadar reklamdan faydalanamıyor. Birçok toptancı reklama ihtiyacı olmadığını düşünerek kendilerinden alınan katkı paylarını gereksiz buluyor.

Yönetimde söz hakkınız olsaydı, neleri değiştirmek ya da yeni neler eklemek isterdiniz?

 

Mağaza sahiplerinin AVM yönetiminin hizmetini geliştirmek ve katkı sağlamak için yaptıkları bazı önerileri de şu şekilde derledik:

 

Elektrik ücretlerinin üzerine konan kar payından şikayet eden esnaflar, hem elektrik hem su için ücret öderken bunların yanında bir de aidat ücreti ödenmesi konusunda tatmin olmuş değiller. Ödedikleri aidatların karşılığı gereken hizmeti alamadığını düşünen esnaf, bu noktada en çok havalandırmanın yetersizliğinden şikayetçi. Özellikle atölye kısmına daha yakın bulunan toptancılar, atölyelerde oluşan imalattan kaynaklı koku ve gazın kendi sağlıklarını etkilemesinden endişeli. Havalandırmaların daha sık çalıştırılması ve kontrol, bakımlarının daha sık yapılması, beklentiler arasında.

Yönetimde daha dikkatli davranılmasını bekledikleri bir diğer konu ise güvenlik. AVM için sağlanan güvenliği yetersiz bulan Kuyumcukent sakinleri, AVM’ye birçok giriş imkanının bulunmasından endişe duyuyor. Birçok mağaza sahibinin ileri sürdüğü öneri ise atölye bloğu ile AVM bloğunun arasında bir kapı koyularak, girişlerin farklı yerden ve daha kontrollü yapılmasını sağlamak.

Otopark sorunun ardından en çok dile getirilen reklamların yetersizliği ile ilgili olarak da esnafın beklentileri:

Daha yoğun reklam kampanyaları ile insanlara ne kadar kaliteli ve uygun şartlarda hizmet sunulduğunun anlatılması. Büyük markaların da buraya gelmesinin sağlanması.

 

Bunları gerçekleştirmek adına önerilen yöntemlerden bir tanesi de AVM yönetiminin profesyonellere devredilmesi ve diğer AVM’ler gibi eğlence alanları, büyük gıda firmaları gibi eklemelerle insanların fazla zaman harcayacağı bir yer haline gelmesi arzulanıyor.

Büyük oranda yönetimden hoşnutsuz olunmasının yanı sıra yönetimin oluşum şeklinden de rahatsızlık duyulmakta. Özellikle kiracılar seçimlerde söz haklarının olmamasının üstüne, bir de mülk sahiplerinin herhangi bir sorun konusunda her daim yönetimden taraf tutum sergilemesinden şikayetçiler. Mülk sahipleri ise; yönetimin her mülk sahibine yaklaşım konusunda eşit davranmadığı için sorunlarını dile getirmekte zorluk çektiklerini ifade ediyorlar. Daha az metrekareye sahip olan dükkanlar ile daha büyük metrekareye sahip dükkanlara eşit davranılmadığı, büyük dükkanlarının sorunlarının daha çok dikkate alındığının da altını çiziyorlar. Ve bu konudaki tutumun da adil olmasını talep ediyorlar.

Büyük oranda yönetimden hoşnutsuz olunmasının yanı sıra yönetimin oluşum şeklinden de rahatsızlık duyulmakta. Özellikle kiracılar seçimlerde söz haklarının olmamasının üstüne, bir de mülk sahiplerinin herhangi bir sorun konusunda her daim yönetimden taraf tutum sergilemesinden şikayetçiler. Mülk sahipleri ise; yönetimin her mülk sahibine yaklaşım konusunda eşit davranmadığı için sorunlarını dile getirmekte zorluk çektiklerini ifade ediyorlar. Daha az metrekareye sahip olan dükkanlar ile daha büyük metrekareye sahip dükkanlara eşit davranılmadığı, büyük dükkanlarının sorunlarının daha çok dikkate alındığının da altını çiziyorlar. Ve bu konudaki tutumun da adil olmasını talep ediyorlar.

Yazan: Enes Aydemir

Değerlendirme
YORUM YOK

Sorry, the comment form is closed at this time.